Työryhmän 5 toiminta-arkkitehtuuri

Last modified by nvolk@helsinki_fi on 2024/01/16 08:10

Toiminta-arkkitehtuuri ohjaa arkkitehtuurin muiden osa-alueiden kuvaamista. Toiminta-arkkitehtuuri kuvaa (tai listaa/linkittää) kirjastojärjestelmän osa-alueeseen vaikuttavat strategiat, tavoitteet, palvelut ja prosessit.

Kartoitetaan ja kuvataan:

kirjastojen toimintaan vaikuttavia strategioita ja kerätään niistä oleellisia linjauksia
linjauksista vedetään päämääriä (ryhmän 6 alueella), joita saavuttamaan järjestelmässä on toimintoja
osa-alueen toiminnot
toiminnon suorittamiseen tarjottavien palveluiden nykytila
toiminnon suorittamiseen tarjottavien palveluiden tavoitetila
toiminnan kannalta oleelliset sidosryhmät
toimijoiden roolit

Mitkä strategiat ohjaavat kirjastojen toimintaa ja tavoitteita? Miten strategiat näkyvät kyseisellä kirjastojärjestelmän osa-alueella? Mihin työryhmiin osa-alueella on rajapintoja?

Toiminnot

Tähän kerätään toimintoja kunkin osa-alueen osalta.

#	Toiminnon kuvaus	Työryhmät joihin rajapintoja	Prioriteetti (0/5 - 5/5)	Päämäärä	Odotettavat hyödyt	Hyödyn saaja	Toiminnon mittari	Muuta
1	KÄYTTÄJÄTUNNISTUS	2	5	6,8,22,23,26,35	Datan yhdenmukaisuus, työajan säästö	Kirjasto, kehysorganisaatio, asiakkaat	Manuaalisen tallennuksen väheneminen	Pertti ja Ulla
2	LOGISTIIKKA	1, 2	5	Joustava logistinen verkko, joka toimii paikallisella, alueellisella ja valtakunnallisella tasolla, mahdollistaen palvelun toimivuuden saumattomasti (asiakas ei välttämättä huomaa eroa tuleeko teos lähikirjastosta tai kauempaa). kaukopalvelu ja UBJ aineiston paikantaminen (vastaava kuin postin lähetystenseuranta?) kimpat ja seutukirjastot asiakastoimijuus asiakaspostit	aineisto kuljettaminen kustannustehokkaasti haluttuun paikkaan	Kirjasto, asiakkaat		Eki ja Petri ja Jarmo ja Sami
3	Taloushallinto lainaukseen liittyvien maksujen maksaminen ja tähän liittyvä maksujen hallinta tulee voida tehdä yhdellä tietojärjestelmällä maksujen tulee siirtyä kirjastojärjestelmän ja pankkien maksujärjestelmien välillä maksuihin liittyvän tiedon tulee siirtyä kirjastojärjestelmän ja kirjanpitojärjestelmän välillä maksamisen tulee onnistua kaikilla eri maksutavoilla kirjastoaineiston hankinnan kirjanpito tulee voida tehdä yhdellä tietojärjestelmällä kehysorganisaation kirjastonpitojärjestelmän tulee saada tarvittava henkilöihin, organisaatioihin ja taloustapahtumiin liittyvä tieto suoraan kirjastojärjestelmästä	1-6	5	9, 16, 18,	Datan yhdenmukaisuus, työajan säästö	Kirjasto, kehysorganisaatio, asiakkaat	Manuaalisen tallennuksen väheneminen	Jarmo
4	TEKNOLOGIAT			23, 26, 36... rauta ja softat open source SIP2-protokolla. open access VuFind Julkaisuarkistot: DSpace, DuraSpace, Fedora Kansalliskirjaston Open Access -politiikan suunnittelu Yhteiset tietokannat ja yhteiset palveluportaalit/käyttöliittymät (kansallinen metatietovaranto) Metatietovaranto-wiki KVP:ssä kehitettävä luettelointityökalu (valmis arviolta vuoden 2012 lopussa) Semanttinen web (ontologiat) Linkitetty tieto (paikkatieto, konekäyttöliittymä) pitäisikö jossain noteerata EUDAT-projekti? (http://www.eudat.eu/)			järjestelmän standardinmukaisuus? kuinka kattavasti tukee esim. SIP2-protokollaa	Niko ja Kuno
5	Tilastointi Tilastointi johtamisen työkaluna Toiminnallinen käyttöliittymä tilastodataan Tallennettu tilastodata				Datan yhdenmukaisuus, työajan säästö, raportoinnin kehittyminen	Kirjastot, johtajat, tilastojen kerääjät		Jarmo
6	OPINTOHALLINTO JA OPETUKSEN JA OPPIMISEN TUKI			1, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 22, 23, 26, 30, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 43	Aineistojen hankinta opetuksen tarpeisiin tehostuu. Aineistojen käyttö opiskelussa laajenee.	Kirjasto, kirjaston käyttäjät	Käyttötilastot, käyttäjätyytyväisyys	Pauli
7	TUTKIMUSHALLINTO JA TUTKIMUKSEN TUKI			3, 4, 6, 8, 26	Digitaalisten aineistojen metadatan hyödyntäminen julkaisuarkistojen ja kirjastojärjestelmän välillä, työajan säästö.	Kirjasto, kehysorganisaatio		Pauli
8	TILA- JA LAITEHALLINTO (kulunhallinta, tilavaraukset)	1	2	kirjastojärjestelmän kautta tilojen ja laitteiden hallinta vai käytössä olevien tila- ja laitehallintajärjestelmien integrointi kirjastojärjestelmään? Esim. tilahallintaan liittyvien työprosessien (kuten tilavuokrien laskuttamisen) integrointi kirjastojärjestelmästä liiketoimintaohjelmistoihin, esim. SAP. Ehkä paremminkin kuuluu kohtaan 2. käyttödatan kerääminen automaattisesti tilojen ja laitteiden käytöstä (esim. käyttöaste-%) itsepalvelukirjastoissa kulunvalvonta kirjastonasiakkaan asiakastietojen perusteella	työprosessien sujuvoittaminen työajan säästö vakioitu ympäristö tietoturvallinen ympäristö palautuminen ongelmatilanteesta nopeampi	Kirjasto, kehysorganisaatio, kirjaston käyttäjät	UpTime tiketit käyttötilasto/määrät	Petri ja Sami
9	SOSIAALINEN MEDIA JA VERKKOPALVELUT Sosiaalinen media ja asiakaslähtöinen kehittäminen	1, 2, 3, 4	4	kuvailutieto: kommentit, arviot, tagitukset jne jne asiakkaiden tuottamat sisällöt. Sisältöjen kokoaminen yhteen sosiaaliseen metadatan purkkiin. Tieto tuotetaan kohdejärjestelmissä, esim. paikallisessa verkkokirjastossa, ja haravoidaan some-purkkiin. Purkki tukee paikallisissa järjestelmissä tehtyjä tiedonhakuja. Sosiaalisen median hyödyntäminen myös kirjastojärjestelmässä (tiedonhakutulosten jalostaminen jne)? järjestelmä asiakkailta tulevien kehitysehdotusten vastaanottamiseen ja käsittelyyn ja jalostaminen eteenpäin mahdollisiksi toimenpiteiksi. Asia johon varauduttava. Mahdollistaa kirjastodatan helpon hyödyntämisen asiakkaiden kehittämissä palveluissa/ohjelmistoissa. Paikkatiedon hyödyntäminen monessa yhteydessä. Markkinointi ja tiedottaminen Julkaisijoiden ja kustantajien ennakkotiedot ja kyselyt kiinnostuksesta mahdollisesti julkaistavaan aineistoon	innovointi asiakaslähtöisemmät palvelut datan tuottavuuden kasvu (data tallennetaan kerran ja voidaan hyödyntää monessa paikassa/palvelussa) kirjastodatan ja -palvelujen jalkautuminen muualle verkkoon/palvelujen ja datan siirrettävyys kirjastoalan näkyvyys paranee tiedonkulku ajantasaistuu yhteistyö muiden muisti- ja tieto-organisaatioiden kanssa	Kirjastot (valtakunnallisesti, mahdollisesti kansainvälisesti [datan jakaminen esim. läntisen ja itäisen naapurin kanssa]), kehysorganisaatio, asiakkaat, kaupalliset toimijat , julkaisijat ja kustantajat	asiakkaiden tuottaman sisällön määrä (esim. tagit, arviot jne) asiakkaiden kehittämät palvelut/järjestelmät, jotka hyödyntävät eri tavoin kirjastodataa dataa hyödyntävien organisaatioiden määrä henkilötyömäärä (htv) kirjastojen vaikuttavuus ja laatu	Petri ja Eke ja Eila ja Sami
10	KIRJASTOJEN VÄLINEN YHTEISTOIMINTA (UKJ5)	1, 2	5	Yhteispalvelut ja työnjako (kysy kirjastonhoitajalta) erilaisiin palveluihin tuotetun datan hyödyntäminen KDK:n kautta Kirjastot.fin verkkopalvelut (Fono.fi, Frank, Kirjastokaista, Kysy kirjastonhoitajalta, Kirjastotietokanta, Linkkikirjasto/Makupalat, Kirjasampo, Sivupiiri, Okariino, KirjastoWiki) maakunnalliset ja paikalliset yhteispalvelut (esim. Hämewiki, Kymipedia, Sallawiki) sosiaalinen yhteispalvelu (esim. Facebook) kirjastoalan hajautettu tiedon tuottaminen ja jakaminen, tietopalvelukysymyksiin vastaaminen.* Yhteiskirjastot Lisensoitujen aineistojen vapaan paikalliskäytön mahdolistaminen eri toimijoiden yhteisissä ympäristöissä Kassajärjestelmät, monitoimintoympäristössä voi olla hyödyksi rajapinta jossa hyödynnetään kirjastokontin tunnistetta myös esim. kahvilan kassan tunnisteena (ladattu raha) Tilastointirajapinnat eri organisaatioiden suuntaan, esim. aineistojen ja asiakkaiden jyvitys yms. Kaukolainaus Asiantuntijatietokanta	Datan yhdenmukaisuus, työajan säästö asiakkaiden tasavertaisuus.	Kirjasto, kehysorganisaatio, asiakkaat, kaupalliset toimijat		Ulla, kaikki
11	ERI TYYPPISET TOIMIJAT JA NIIHIN LIITTYVÄT RAJAPINNAT			Valtakunnalliset toimijat Finnoa (http://www.finnoa.fi/) Kansainväliset toimijat Kaupalliset toimijat laitetoimittajat, esim. automaatit, maksupäätteet erilaisten lisäpalvelujen tarjoajat, esim. asiakkaille kirjeitse lähtevien ilmoitusten postituspalveluja tarjoavat Itella ja ENFO				Kuno ja kaikki

Palvelut

Tavoitteiden saavuttamiseen tarjottavat palvelut.

Nykytila

#	Palvelu	Vastuu (rooli)	Sidosryhmät	Prioriteetti (0/5 - 5/5)	kehittämistarve
1	Tilastotietojen siirto	1	1,2	5	Manuaalisen tilastotietojen siirron minimointi. Rajapinnat yleisten kirjastojen (http://tilastot.kirjastot.fi/) ja korkeakoulukirjastojen tilastojärjestelmiin (tuleva Kitt2)
2
3
4

Tavoitetila

#	Palvelu	Prioriteetti (0/5 - 5/5)	Muuta
1	Tilastotiedot analysoidaan reaaliaikaisesti kirjastojärjestelmän sisällä	5	Jarmo
2	Laskutus tapahtuu sähköisesti	5
3	Datan joustava siirtyminen järjestelmien välillä
4	OVT/EDI
5	Julkisen hallinnon tavoitteet tietojärjestelmille
6	Eri sektoreiden omat tavoitteet ja sektoreiden ulkopuoliset KAM-toimijat - tuki
7	Asiakastoimijuuden tukeminen
8	Monimediaisuuden tukeminen
9	Jatkuva kehittäminen ja työnjako (kehitysympäristö, työkalut, järjestelmän toiminnallisuudet)
10	Yhteentoimivuus kuntalaisportaaliratkaisujen kanssa

Sidosryhmät

Toiminta-arkkitehtuurin kuvaamisen yhtenä osatehtävänä kuvataan sidosryhmät. Kuvaukseen otetaan sekä ulkoiset että sisäiset sidosryhmät. Myös palveluja käyttävät ja niitä tuottavat sidosryhmät kuvataan. Sidosryhmistä laaditaan luettelo, jossa mainitaan sidosryhmän nimi sekä se, miten kyseinen ryhmä liittyy arkkitehtuuriin ja siinä kuvattaviin järjestelmiin.

#	Sidosryhmä	Kuvaus	Muuta
1	Kehysorganisaation tietojärjestelmiä ylläpitävät tahot
2	OKM
3	Pankit
4	Aineistonvälittäjät (esim. kirjakaupat, finelib)
5	Laitevalmistajat, esim. automaatti-, tuotesuojaus/tunnistus- ja kassajärjestelmätoimittajat
6	Kunta (esim. tietohallinto, taloushallinto)
7	Yleiset kirjastot (Keskus-, maakunta-, seutu- ja kunnankirjasto)
8	Tieteelliset kirjastot (yo, amk, muut?)
9	Erikoiskirjastot
10	Kirjastot.fi ja Kansalliskirjasto
11	Yhteisöpalvelut (esim. facebook, twitter)
12	Pilvipalvelujen tuottajat
13	Järjestelmätoimittajat
14	Muut tunnistautumispalveluja tuottavat toimijat
15	Muut asiakastietojen lähteitä ylläpitävät toimijat

Roolit

Sidosryhmien roolit järjestelmässä.

#	Rooli	Tehtävät ja vastuut
1	Kehysorganisaation asiakastietokannan ylläpitäjä	Ylläpitää asiakastietokantaa
2	Kehysorganisaation taloushallinnon tietojärjestelmän ylläpitäjä	Ylläpitää reskontraa ja kirjanpitoa
3