Palvelut - 9 Laskutus ja perintä

1

Palauttamattoman, kadonneen tai turmeltuneen aineiston ja siihen liittyvien myöhästymismaksujen maksaminen kirjastojärjestelmässä

3,5,8

Asiakas maksaa maksut joko kirjastossa (tai verkkopankin kautta). Maksut kuitataan manuaalisesti maksetuksi kirjastojärjestelmään.

kirjasto
 taloushallinto

Verkkomaksumahdollisuus

2

Palauttamattoman, kadonneen tai turmeltuneen aineiston ja siihen liittyvien myöhästymismaksujen laskutus

3,5,8

Laskutus hoidetaan taloushallinnon kautta, jos asiakas ei sovittuna aikana ole hoitanut maksujaan järjestelmän kautta.

taloushallinto

Tiedonkulun parantaminen

3

Perintä

Laskun perintä siirtyy perintätoimistolle, jos asiakas ei suorita maksuja määräaikaan mennessä.

taloiushallinto
 perintätoimisto

4

1

Palauttamattoman, kadonneen tai turmeltuneen aineiston ja siihen liittyvien myöhästymismaksujen maksaminen kirjastojärjestelmässä

1

3, 5,8

Järjestelmä tunnistaa aineiston, jota ei ole muistutusten jälkeenkäään palautettu. Järjestelmä lähettää asiakkaalle maksukehoituksen. Asiakkaalla mahdollisuus maksaa kaikki maksunsa pankkitunnuksilla verkossa. Järjestelmä ottaa vastaan tiedon saapuneesta suorituksesta ja päivittää koneellisesti asiakastiedot. / Aineisto havaitaan turmeltuneeksi. Virkailija voi lähettää manuaalisesti järjestelmästä maksukehoituksen asiakkaalle, asiakas maksaa pankkitunnuksilla ja asiakastiedot päivittyvät kuten edellä.

kirjasto
 taloushallinto
pankit

Miten kunkin organisaation taloushallinto suhtautuu? Taloushallinnon / pankkijärjestelmän palvelumaksut?
Aineisto voidaan korvata myös toimittamalla kirjastoon vastaava aineisto. Korvaussumma voi hieman vaihdella aineiston mukaan (erittäin arvokas ainesto/ vähemmän arvokas), miten mahdollista automatisoidussa järjestelmässä?

2

Palauttamattoman, kadonneen tai turmeltuneen aineiston ja siihen liittyvien myöhästymismaksujen laskutus

3,5,8

Laskutus hoidetaan taloushallinnon kautta, jos asiakas ei sovittuna aikana ole hoitanut maksujaan järjestelmän kautta. Mahdollisimman hyvä tiedonsaanti maksujen suorittamisesta, jotta asiakastiedot voidaan päivittää.

taloushallinto

3

Perintä

3,5,8

Laskun perintä siirtyy perintätoimistolle, jos asiakas ei suorita maksuja määräaikaan mennessä. Mahdollisimman hyvä tiedonsaanti maksujen suorittamisesta, jotta asiakastiedot voidaan päivittää (manuaalisesti)

taloushallinto
perintätoimisto

4