Palvelut - 4 Varaaminen

Last modified by zmiku@kyamk_fi on 2024/01/16 08:10

Nykytila

#

Palvelu

Tukee tavoitetta

Kuvaus

Vastuu (rooli)

Sidosryhmät

Prioriteetti (0/5 - 5/5)

kehittämistarve

Muuta

1

Virkailijavaraus

3, 4

Virkailija tekee asiakkaalle varauksen

2

1, 3

5

 

 

2

Itsepalveluvaraus

3, 4

Asiakas tekee itse varauksen asiakasliittymän kautta

2, 4

1, 2, 3

5

Kaikki aineistot varattavissa myös itsepalvelun kautta

 

3

Aineistopyyntö

 

Aineistopyynnöt saatavana olevaan aineistoon

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

Tavoitetila

#

Palvelu

Korvaa (osin tai kokonaan) nykyisen palvelun

Tukee tavoitetta

Kuvaus

Vastuu (rooli)

Sidosryhmät

Prioriteetti (0/5 - 5/5)

Muuta

1

Virkailijavaraus

 

3, 4

Varauksen editointi (varauksen siirtäminen toiseen niteeseen tai noutopaikan ja -ajan editointi) 
Varausmaksut automaattisesti asiakkaan tietoihin kirjastojärjestelmään.
Noutamatta jääneistä varauksista tulee saada helposti listaus.

2, 4

1, 2, 3

5

 

2

Itsepalveluvaraus

 

3, 4

Asiakas tekee varauksen itse asiakasliittymän kautta.
 Sallitaanko itsepalveluvarauksen teko, jos lainauskiellossa (maksukertymä tms.)

2, 4

1, 2, 3

5

 

3

Aineistopyyntö

 

 

Aineistopyynnöt saatavana olevaan aineistoon

 

 

 

 

4