15.2. hae_tuore_data ei toimi

MIkäli ’hae_tuore_data’ ei hae dataa ja kuvaketta klikkaamalla aukeavaan cmd-ikkunaan ilmestyy hetken päästä ’Fatal: Network error: Connection timed out’ -virheilmoituksia. Myöskään etäyhteyttä kirjaston koneelta SMEAR-kopin koneeseen ei saa tällöin muodostettua (SMEAR VNC-ohjelma). Tämän ongelman sattuessa toimi seuraavasti:

1. Laita harmaasta tietoliikennekaapista (kirjastosta tullessa oven takana vasemmalla) pois päältä modeemi ’Zyxel P700-series’ (päällä teippi ’Saasteaseman modeemi’) takana olevasta on/off – napista sekä palomuuri ’D-Link Network Security Firewall’ (päällä teippi ’Saasteasema palomuuri’) vetämällä musta virtajohto irti, sekä vastaava modeemi (Zyxel) SMEAR-asemalla, laitehuoneessa ikkunan vasemmalla puolella seinällä. Molemmissa modeemeissa pitäisi palaa vihreä valo kohdassa DSL-1 kun yhteys toimii.
2. Jos tämäkään ei auta, buuttaa SMEAR-kopin mittauskone, eli sulje kaikki ohjelmat ja sen jälkeen kone (laita katkaisijasta myös keskusyksikön virta pois) ja käynnistä se hetken päästä uudestaan. Tämän jälkeen yhteyden tutkimusaseman kirjaston koneelle pitäisi taas toimia. Muista tietokone uudelleen käynnistettyäsi tarkistaa, että kaikki ohjelmat käynnistyvät ja toimivat kuten pitää. Muista myös kirjoittaa päiväkirjaan mitä on tehty.
3. Jos yhteys ei vieläkään toimi, laita asiasta kyselyä grp-var-mitta@helsinki.fi (Liite 1: SMEAR I:n yhteystietoja).