Tälle wiki-alueelle kerätään Helsingin yliopiston ja Aalto-yliopiston kirjastojen yhteisesti järjestämään asiakaspalvelukoulutukseen liittyvää aineistoa.
Recently Updated
|
Navigate space |
Labels:
None
Page:
0 Koulutuksen avaustilaisuus - Kick-off passiin
Page:
1. Moduuli - Vuorovaikutustaidot palvelutilanteissa
Page:
2. Moduuli - Milloin kysyn Helkalta, milloin Nelliltä, milloin Googlelta? Tiedonhaku asiakaspalvelussa
Page:
3. moduuli - Tietosuoja ja tekijänoikeudet asiakaspalvelussa
Page:
4. moduuli - Mitä kirjaston asiakaspalvelu tarkoittaa?